维保服务中心
复印机、打印机、电脑与网络设备的上门维修与年度定点维保。徐闻城区 4 小时内响应，先检测后报价，修不好不收费。
维保服务方案
按设备数量与响应要求选择，也可按单次报修计价
单次上门维修
设备偶发故障，按次计费，适合设备数量较少的单位。
120 起 / 次
不含配件费用，配件按实际用量另计
- 市区 4 小时内到场
- 现场检测并说明故障原因
- 报价确认后再维修
- 维修质保 90 天
推荐
年度定点维保
10 台以内设备全年不限次上门，含季度巡检，最受欢迎。
6,800 元 / 年
超出 10 台按 480 元/台·年递增
- 全年不限次上门维修
- 每季度主动巡检保养
- 常见配件储备，缩短停机
- 专属工程师对接
- 设备台账与维修记录归档
IT 外包运维
办公电脑、网络与打印设备整体托管，适合无专职 IT 的单位。
按需 评估报价
含终端、网络与账号管理的综合方案
- 电脑与打印机统一维护
- 网络与共享配置管理
- 系统重装与软件部署
- 远程 + 上门混合支持
- 按月出具运维报告
报修处理流程
每一步都有记录，进度可查询
1
提交故障
电话或在线提交设备品牌型号、故障现象，可上传照片
2
远程预判
工程师判断原因，能远程解决的当场指导处理
3
上门维修
市区 4 小时内到场，先检测报价，确认后维修
4
验收回访
使用人签字确认，7 天内回访并归档维修记录
🖨️
复印机 / 打印机
卡纸、异响、报错代码、印品发白或重影
💻
电脑终端
无法开机、蓝屏、系统重装、硬盘故障
📹
监控安防
画面丢失、录像异常、摄像头离线
🌐
网络与共享
断网、网速慢、共享打印机无法访问
常见故障与收费参考
| 上门检测费 | ¥80（维修成立时免收；未维修仅收检测费） |
|---|---|
| 打印机卡纸 / 进纸不畅 | 清洗或更换搓纸轮、分页器，¥120 - ¥260（含配件） |
| 打印发白 / 重影 / 底灰 | 清洁光路、更换硒鼓或碳粉，按配件与工时计价 |
| 报错代码 / 无法启动 | 检测主板与传感器，先报价后维修 |
| 电脑无法开机 / 蓝屏 | ¥180 起，含故障诊断与系统修复 |
| 系统重装与软件部署 | ¥150 起，含驱动、办公软件与打印机配置 |
| 监控画面丢失 / 离线 | ¥200 起，含线路与设备排查 |
| 紧急故障 4 小时上门 | ¥400 起，非工作时间另议 |
以上为参考区间，实际以现场检测结果为准。年度维保客户在合同范围内的上门不另计费。
提交报修
工程师会尽快联系
描述设备品牌、型号与故障现象，越详细越好。 如在服务时间内提交，我们会在 30 分钟内电话确认并安排派工。
先检测报价，同意后再维修
修不好不收费，配件明码标价
维修质保 90 天，同故障免费返修
长期客户可提供备用机过渡
周末和下班后能上门吗？+
可以。年度维保客户在合同期内支持非工作时间紧急上门；单次报修的客户如需加急，可安排值班工程师，费用按紧急服务标准计收。
设备太旧修不好怎么办？+
如果维修成本接近设备残值，我们会如实告知，并给出「换机优先」的建议。若需要，可提供租赁设备作为过渡，或推荐合适的替换机型。
可以用在非柏尔购买或租赁的设备上吗？+
可以。我们服务各品牌办公设备，不限于本公司售出或出租的机器。年度维保同样支持第三方设备，报价按品牌与型号评估。
在线报修
填写设备与故障信息，工程师 30 分钟内回电