隐私政策

一、我们收集哪些信息

我们仅收集为实现业务对接所必需的信息，具体包括以下类别：

• 您主动填写的信息：联系人姓名、联系电话、单位或公司名称、需求类型、需求描述， 以及报修场景下的设备名称、型号、故障现象与现场照片。
• 项目相关资料：在工程勘测与方案沟通过程中，您主动提供的场地信息、点位要求与图纸资料。
• 设备与访问信息：为保障网站正常运行与防范恶意提交，我们会记录访问设备的浏览器标识 （User-Agent）与网络地址（IP 地址），用于安全风控与问题排查。

我们不会收集与业务对接无关的个人信息，也不会要求您提供身份证号、银行卡号、生物识别信息等敏感个人信息。

二、我们如何使用这些信息

• 与您取得联系，了解需求、提供方案、报价与后续服务；
• 安排上门勘测、设备配送、安装与维修等履约工作；
• 在您同意的前提下，向您发送与本次业务相关的通知（如报价、合同、维保提醒）；
• 进行内部业务统计与分析，用于改进服务质量与网站内容；
• 履行法律法规要求的合规义务，如开票、归档与配合监管部门依法查询。

如需将信息用于本政策未载明的其他用途，我们会再次征得您的同意。

三、信息的存储与保护

• 您提交的信息存储于我们在境内租用的服务器中，服务器位于中华人民共和国境内。
• 存储期限为实现本政策所述目的所必需的期间，法律法规另有规定的从其规定。 超过保存期限后，我们会对其进行删除或匿名化处理。
• 我们通过访问控制、传输加密（HTTPS）、后台账号权限分级等措施保护信息安全， 仅授权的工作人员可访问您的信息。
• 互联网环境并非绝对安全。如发生信息安全事件，我们将按法律要求及时告知您事件情况与补救措施。

四、信息的对外提供

我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方提供您的信息：

• 已获得您的明确同意；
• 为完成服务所必需：例如工程实施需由合作施工人员上门时，我们会仅提供必要联系信息， 并要求其遵守保密义务；
• 法律法规要求：根据法律法规、诉讼争议解决需要，或应行政、司法机关的合法要求。

五、Cookie 与同类技术

• 本站使用必要的 Cookie 与浏览器本地存储，用于维持页面状态与记录您的表单提交情况 （例如避免重复弹出营销提示），不用于跨站跟踪。
• 您可以通过浏览器设置清除或禁用 Cookie。禁用后部分交互功能可能无法正常使用， 但不影响您浏览网站内容与通过电话联系我们。
• 本站可能包含第三方服务（如在线客服组件、地图与直播嵌入）， 其数据收集行为受相应服务提供方的隐私政策约束。

六、您的权利

在法律法规允许的范围内，您对自身的个人信息享有以下权利：

• 查询与更正：您可联系我们查询已提交的信息，并要求更正不准确之处；
• 删除：您可要求删除您提交的个人信息，但已用于合同履行的必要记录 需在法定保存期届满后删除；
• 撤回同意：您可随时联系我们撤回对信息处理的同意， 撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；
• 拒绝营销：您可要求我们停止向您发送非必要的业务推广信息。

七、未成年人保护

本站服务面向企事业单位与成年自然人用户。我们不主动向未成年人收集个人信息。 如您是未成年人，请在监护人陪同下使用本站服务，并由监护人代为决定是否提交信息。

八、政策更新

我们可能因业务调整或法律法规变化而更新本政策。更新后的版本将在本页面公布并标注生效日期。 如变更会实质影响您的权益，我们将通过页面显著位置提示或以其他合理方式通知您。

九、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：徐闻县柏尔科技有限公司
• 咨询热线：0759-4800184
• 电子邮箱：63736974@qq.com
• 通讯地址：广东省湛江市徐闻县徐城街道庆东路梅兰街8号

我们将在收到您的请求后尽快响应，通常不超过 15 个工作日。